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公(gong)示公(gong)告
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关于12345政府服务热线更名的公告

发(fa)布日期:2021-03-12   来源: 浏览次数: 字体:[ ]

按照《河北(bei)省人民政府办(ban)公厅关于印发河北(bei)省进一步优(you)化政务(wu)服务(wu)便民热(re)线工作方案(an)的通知》(冀政办(ban)字[2021]20号)要求,现将有关事项公告如下: 

  一、变更热线(xian)名称 

  “衡水市(shi)12345政(zheng)府服务(wu)(wu)热(re)(re)线”更名(ming)为“衡水市(shi)12345政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)便(bian)民(min)热(re)(re)线”,简称(cheng)“12345热(re)(re)线”。 

  二、统一热线标识(shi) 

衡水市12345政务服务便民热线标识为:

 

   三、明确受理范围 

12345热线主要受(shou)(shou)理(li)企业(ye)和群众生(sheng)产生(sheng)活(huo)中(zhong)非紧急(ji)类诉求(qiu),包括经济调(diao)节、市场监(jian)管、社会管理(li)、公(gong)共服务(wu)、生(sheng)态环境等领域(yu)的咨询求(qiu)助(zhu)、投诉举报和意(yi)见(jian)建议等。不(bu)受(shou)(shou)理(li)须通(tong)过(guo)诉讼、仲裁(cai)、行(xing)政(zheng)复议、政(zheng)务(wu)公(gong)开等程序(xu)解(jie)决的事(shi)项(xiang)(xiang),不(bu)受(shou)(shou)理(li)党委、人(ren)大、政(zheng)协、军队、纪检监(jian)察职责范围(wei)内的事(shi)项(xiang)(xiang),不(bu)受(shou)(shou)理(li)正(zheng)由信(xin)访(fang)部门解(jie)决或(huo)已出具答(da)复意(yi)见(jian)的事(shi)项(xiang)(xiang),不(bu)受(shou)(shou)理(li)涉及国家秘密、商业(ye)秘密、个人(ren)隐(yin)私和违(wei)反社会公(gong)序(xu)良俗的事(shi)项(xiang)(xiang),不(bu)受(shou)(shou)理(li)承办(ban)单位已办(ban)理(li)完毕且无新情况、新理(li)由的事(shi)项(xiang)(xiang),不(bu)受(shou)(shou)理(li)存在恶意(yi)攻击和无实质内容的事(shi)项(xiang)(xiang)。 

特此(ci)公(gong)告(gao)。

 

 

衡水市(shi)人民政府办公室

          2021年(nian)3月11


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